АНАЛИЗ

обращений граждан, поступивших в администрацию МО «Новоспасский район»

за 12 месяцев 2014 года

Зафиксирован незначительный рост общего числа обращений на 0,3%, из них: рост устных обращений – 5%; снижение числа письменных обращений – 4,8%.

Так же произошло снижение коллективных обращений на 8,8% - 41/12,5% (2013г. -  45 /13,8%).

            Характер обращений:

В 2014 году Главой района проведено 24 приёма граждан по личным вопросам, 6 выездных личных приемов в поселениях района.

 48 выездных личных приёмов граждан было проведено руководителями структурных подразделений администрации района – кураторами сельских поселений.

Общее число обратившихся  - 195 человек, в том числе 8 обращений поступило на постоянно-действующую телефонную линию администрации района.

За 12 месяцев 2014 года в администрацию МО «Новоспасский район» поступило 133 письменных обращения, из них 7 обращений в виртуальную приёмную Главы района.

В том числе, 56/17% (2013г. – 79/24%) обращений направлено заявителями в вышестоящие органы власти:

Администрация Президента РФ – 13 (2013г. – 12);

Аппарат Совета Федерации – 1;

Депутату Государственной Думы РФ (Синельщиков) – 2;

Министерство обороны РФ – 1;

Депутату Законодательного собрания Ульяновской области (Гибатдинов) – 1;

Правительство Ульяновской области – 38 (2013г. – 63),

из них  выездной личный приём куратора района Еварестовой М.С. – 9 (2013г.- 33).

Традиционно высокий процент от общего числа обращений имеют вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 86/26,2% (2013г. – 106/32,4%), из них 7 обращений (2013г. – 13) по вопросам газификации: с. Репьевка, п. Лесной, д. Жихаревка, с. Старое Томышево.

Поступили обращения от жителей р.п. Новоспасское улиц Радищевская, Октябрьская, Н.Полевая, Светлая, п. Красносельск по вопросу неудовлетворительного водоснабжения. Просьбы произвести ремонт водопровода в с. Зыково, р.п. Новоспасское ул. 2-я Азина, пос. Мясокомбината, обустроить колодец в п. Горный.

Многократные обращения по вопросу восстановления уличного освещения на ул. Мира п. Красный, ул. Привокзальная п. Красносельск.

Вопросы благоустройства населенных пунктов – уборка, вывоз мусора в р.п. Новоспасское, отсыпка, грейдерование улиц (Радищевская, Нижняя Полевая, М.Горького, Кузнецкая, Титова), снос аварийных деревьев (р.п. Новоспасское, п. Фабричные Выселки, с. Репьевка), просьбы об установке детских площадок в с. Новая Лава, п. Лесной, на улице Гагарина, в микрорайоне «Западный» р.п. Новоспасское, обращения по вопросу благоустройства придомовой территории у многоквартирных домов пл. Макаренко.

Стабильно высокий процент от общего числа обращений имеют вопросы социального обеспечения – 98/30% (2013г. – 116/35%).

В 2014 году администрацией МО «Новоспасский район» оказана единовременная материальная помощь 68 заявителям  на сумму 163400 рублей (2013г. - 89 заявителям  на сумму 267 тыс. рублей).

Помощь была направлена на ремонт жилья, перевод квартир на индивидуальные источники отопления, лечение, оплату задолженности за ЖКУ и др.

В 2014 году произошел рост обращений по  вопросам жилья – 46/14% (2013г. - 28/ 8,6%).

Обращаются молодые семьи, матери одиночки, сироты, иногородние жители по вопросу улучшения жилищных условий, обеспечения муниципальным жильем. Просят оказать содействие в ремонте существующего жилья, в т.ч. находящегося в собственности граждан.

Как и в 2013 году поступило множество обращений по вопросам урегулирования земельных споров между соседями, оформления, либо выделения земельных участков под индивидуальное жилищное строительство и строительство торговых точек – 23/7% (2013г.-16/4,9%).

Администрацией района были рассмотрены в рамках имеющейся компетенции вопросы установки светофорного объекта на трассе М-5 «Урал» и обращения, вызванные отменой электропоездов в Ульяновской области.

С целью своевременного, оперативного реагирования на проблемные вопросы, обращения граждан в 2014 году продолжилась практика проведения выездных личных приёмов руководителями структурных подразделений администрации района (кураторов) в поселениях – еженедельно по вторникам.

Исполнительская дисциплина по работе с обращениями граждан и организаций по итогам 2014г. составила 100%.